11月12日,20余位企业家齐聚德国,开启“与大师同行德国访学之旅”。本次德国行由百思特咨询集团创始人、董事长张正华担任带队导师,深度访学,探索德国“隐形冠军”的成功之道。
当天,我们于德国法兰克福一家特色餐厅,欢庆开营日的到来。 轻松亲切的氛围,为德国访学之旅打下了愉快的基调。
包括德国百年名企西门子、汽车制造企业代表奔驰、德国的化工巨头企业巴斯夫集团、超百年钟表品牌荣汉斯Junghans、德国机床业“隐形冠军”埃马克集团……
这次深度的访学之旅,让我们近距离感受到德国“隐形冠军”的成功之道,我们总结为以下四条,供各位参考。
在德国考察的第一天,我们来到法兰克福大学,聆听德国“隐形冠军”之父赫尔曼·西蒙教授,分享关于“隐形冠军”的最新研究成果。
在参访德国机床业“隐形冠军”埃马克集团(EMAG Group)时,我们了解到,成立于1867年的埃马克集团,在150多年的发展中,始终聚焦于机床领域。
它们的产品几乎覆盖了金属软硬加工的全部工艺,从车削、钻孔、铣削、滚齿和磨削,到激光焊接、热套装配和感应淬火,再到电化学金属加工等。
与此同时,它们的机床兼具高性能与高精度,比如埃马克的数控车床,就是高精度加工的理想选择。这些设备适用于各种复杂零件的加工,包括航空航天、汽车和医疗设备等领域。
依靠多样性而专业化的机床设备,埃马克赢得了领先的市场地位和市场份额,而不是依靠牺牲利润的价格战。
再比如德国国民级腕表品牌荣汉斯(Junghans),在160多年的传承中,始终坚持使用手动上链机械表、自动机械表等传统技术,保留了钟表行业的传统精髓。这种聚焦为荣汉斯在钟表领域建立了深厚的专业实力。
不仅如此,荣汉斯也保持了对创新的敏感性,推出了太阳能动能表等现代科技的应用。他们对传统的尊重和对现代创新的融合,使得品牌在市场中脱颖而出。
总之, “隐形冠军”大多专注于某个很窄的细分领域,精耕细作直到垄断,成为该领域独一无二的存在。从一开始,他们就抱有坚定的目标和雄心:一定要在这个领域成为“主宰者”,做游戏规则的制定者。
正因为极致地聚焦, “隐形冠军”更能长期、高比例地投入技术研发,打造和积累无人能及的技术力量。
西蒙教授说,在研发投入方面,隐形冠军是一般工业企业的2倍多。它们每年会拿出销售收入的10%作为研发投入,这是一个基线。
在卡尔斯鲁厄西门子工业园,在西门子从业30多年的市场销售总监徐鸣,就通过介绍西门子的发展历程,为企业家学员们带来了人才培养方面的启发。
1847年,工程师出身的瓦纳·冯·西门子(Werner von Siemens)正式创立西门子。崇尚技术的他,相信聚集更多的工程师,可以帮助他实现改变世界的理想。
但在当时的德国,跳槽现象非常严重。一般工程师在某家公司工作约3—6年,就会选择跳槽。然而,把一个工程师培养成专家,至少需要5年左右的时间。如果他中途跳槽离开,对企业来说,等于前面的投入都付之东流。
依靠这些举措,西门子把几乎所有加入公司的工程师,都留了下来。据徐鸣介绍,他在1992年进入西门子时,就经常能在公司看到三世同堂,甚至有四世同堂。
在当时的社会环境下,很多企业家无法理解他的做法,但在过了20年左右后,西门子积累了一大批最优秀的工程师。因为他们,西门子从一个小作坊,发展成了如今的全球化企业。
一位学员在听完西门子的故事后,感叹道:德国没有艳丽的色彩,也相对保守,甚至有些固步自封,但从另一个角度看,这何尝不是工业大国的必备素质。工业科技必须一步一个脚印,浮躁的心态不会产生伟大的工业。
在与西蒙教授的交流中,他特别想提醒中国企业家的是,隐形冠军在与客户的紧密度方面,比一般大企业高出5倍。
比如埃马克集团,他们非常重视为客户提供定制化的解决方案。他们的每一台机床,都可以根据客户的需求进行定制,包括型号、外观和功能,甚至可以更改它的使用年限,乃至具体的用途。
不仅如此,为了贴近客户,和客户建立最直接的关系,哪怕埃马克集团在全球经营销售,也不会通过分销商,而是自己建立子公司。
再比如西门子,即使是前端的销售人员,也要求从技术岗做起。首先是技术人,其次才是销售人。因此,当客户提出需求时,他们便可以快速搭建出一个新的产品框架。
在本次行程中,带队导师、百思特咨询集团董事长张正华老师补充分享了中国“隐形冠军”飞通光电的案例。飞通光电原先在中国光器件领域前十都排不上,但5年后成为了世界光器件第一,正是因为它的客户粘性做得很好。
为了得到华为这个客户,飞通光电做了一套华为的集成产品开发、集成供应链体系,保证产品和服务在与华为对接时有共同语言、共同思考逻辑。
为了与主流客户有更好的粘性,他们还在深圳科技园组建了研发团队足球队,经常与华为、中兴研发团队通过足球来建立感情。
除了飞通光电,百思特还服务了许多这样的企业。例如九牧王,是福建泉州晋江企业家创办的,与安踏、舒华这些企业形成了产业集群。这些集群不是产业链集群,而是住得较近,企业家们经常进行互动与交流。
九牧王是单品的隐形冠军;安踏在单聚焦、多品牌的战略支撑下,斐乐发展成为行业冠军;舒华在体育用品行业中将跑步机做成了隐形冠军......新能源板块,中国也出现了一批隐形冠军:贝特瑞,是世界负极材料领导者;古瑞瓦特在新赛道上成为领导者;华宝新能的“电小二”......这些企业都从欧美等发达国家入手,进入全球市场,而在国内可能才刚刚起步。
在隐形冠军成长的第一个阶段“机会驱动”阶段,一脚踏进一个行业,顺势而为、稍有创新,贴近主流客户,大概率能够存活下来,与优秀客户共同成长。在管理驱动阶段,百思特帮助企业实现全球市场开拓的成功经验复制时,用“一客一策、一个区域一策”的方式进入全球市场。许多企业想要学标杆,学华为,但走了许多弯路。盲目学习无法学到精髓,想要学华为,就要了解“客户关系”是华为真正的竞争护城河。在最后的战略驱动阶段,例如华为已经通过不断创新、人才厚度、风控保障,确保了可持续的成功。
最后,张正华老师总结道,当我们的企业还很小时,往往是模仿者、跟随者。但如果想成为行业“隐形冠军”,就要比客户更了解客户自己的需求,只有这样才能引导客户需求、预知客户期望,直至超越顾客期望。
他说,中国是一个巨大的市场,但它只占世界市场的18%。如果没有区域扩张和全球化,你就会错过近80%的市场潜力。
作为全球最大的化学公司之一,巴斯夫在世界各地设有多个生产基地,以及研发中心,并且构建了高效的全球供应链。它的这一系列布局,正是为了确保其在不同地区都能够保持竞争力。
西蒙教授研究的1000多个“隐形冠军”案例中,从成长初期到成为冠军,都在坚定不移地走全球化道路。所以,走出去是必须的,也是企业未来能够活下来的关键所在。
值得一提的是,本次德国之旅,我们也参观了德国境内最古老的大学——海德堡大学。在校园内,学员们感受着属于海德堡的美丽风景及人文艺术气息,并走进海德堡大学博物馆,探寻海德堡大学的起源,体验其深厚的文化底蕴和独特魅力。 我们还跟随Weingut Warth酒庄的第11代庄主,参观这座传承300年的葡萄酒庄园,一起享受德国美食,品鉴美酒。在行程的最后一天,我们更是领略了恢宏奢华的慕尼黑王宫。
在本次行程结尾的复盘交流中,企业家们达成了一个共识:德式的匠心+美式的创新,将是中国制造业走向全球化的主流发展趋势。