金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂(油、水)中，经过冷却处理，工件的性能更好、更稳定，这个“冷处理”就是“淬火效应”。面对危机时，也可以借助“淬火效应”的冷处理方式，来稳定大众情绪，以免负面影响进一步扩大。
比如中秋节陈昱霖在微信朋友圈爆料自己与吴秀波7年地下情，一时之间哗然，网上议论纷纷，而吴秀波方面一直未对此事作出正面回应，随着时间的推移以及其他热点事件的发生，大家对其被爆出轨一事慢慢不再提及，这种冷处理很好的避免了进一步扩大。
而反观当年潘粤明和董洁离婚事件，2012年董洁工作室发微博表示离婚是因为潘粤明嗜赌成性，粗暴无礼。后来董洁的“地下情”被爆，以及更加狗血的官司、危机公关、反制，所有家庭戏能够想到的桥段，纷纷在现实中上演，导致这对曾经的金童玉女，就这样在一场对攻中面目全非。
所以，当出现危机，没有特别好的处理方法时，不妨进行“冷处理”，不予回应和理睬，使大众得不到关注，久而久之各种议论就可能消退。返回搜狐，查看更多